生鮮蔬果宅配大塞車!5大物流公司調整措施總整理

因本土疫情升溫,為了避免出門被感染,民眾們都自主減少不必要的外出,如果有需要採購物品,都仰賴線上購物。

也因為菜市場被視為易感染危險區,線上採購生鮮蔬果的數量大增,使得低溫宅配的包裹爆量,導致工作人員連續加班多日無法休息,在昨日(1日)黑貓宅急便、新竹物流、宅配通皆發出公告,調整配送政策。

5大物流配政策總整理

疫情警戒期間,物流業者調整措施一覽表(資料來源:各大物流公司官網及粉專)

黑貓宅急便

  • 6 月 1 日至 3 日
  1. 配合防疫升級,從 6 月 1 日至 3 日暫停受理寄往台北市、新北市、桃園市、新竹縣(市)的低溫包裹。
  2. 暫停受理一般消費者低溫包裹寄件(含7-ELEVEN、OK、一般代收店、黑貓寄取站)。
  • 6 月 1 日至 14 日
  1. 暫停[當日寄件當日配達服務]
  2. 為防疫安全,即日起推動「無接觸配送、免簽名機制」,將無法配送至指定樓層,改為與收件人電聯說明約定至指定配送區域,以拍照留存模式取代簽名。若有必要面交包裹,請民眾自備筆或印章,減少接觸。
  3. 契約客戶集貨截止時間提前至中午 12 點止,請多利用寄取站交寄。
  4. 海空運航班受疫情影響,往返離島包裹無法確切掌握到貨日,請注意商品效期。
  5. 離島區域服務調整:金門暫停低溫包裹服務、常溫包裹無法確切掌握配達日期 ; 綠島停止全區及配服務 ; 澎湖、馬祖及小琉球,無法確切掌握配達日。

新竹物流

  • 為緩解北部區域配送壓力,確保配送品質,於 6 月 1 日至 4 日暫停受理寄往台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣(市)低溫包裏。
  • 暫停受理一般消費者低溫包裏寄件(含萊爾富、新竹物流自送站)。
  • 防疫警戒期間交付之包裏無法確保於隔日配達,請客戶勘酌商品效期後再行寄件。
  • 防疫警戒期間,為確保你我安全,新竹物流推動宅配貨件暫停配送上(下)樓、QR code、照相簡訊、自備筆等無接觸簽收作業。

宅配通

  • 6 1 日至 4

暫停受理契約客戶寄往北部地區(台北市、新北市、桃園市、新竹縣市)之低溫包裹。

  • 6 2 日至 5

暫停受理全省一般消費者低溫包裹寄件(含全家、萊爾富、一般代收通路、到站寄件)。

因應金門、澎湖地區航班運能限制,即日起暫停受理台灣本島往返金門、澎湖之低溫包裹,待航班班次恢復正常後將另行通知。

嘉里大榮

  • 5 月 17 日至 6 月 15 日
  1. 目前未限制低溫包裹的到貨區域,也未停止受理任何包裹。
  2. 為減少接觸風險,收件請配戴口罩並請自行備妥原子筆、印章及印泥;社區、大樓、醫院等配送點,將統一送至門口/約定地點,暫緩配送入內。
  3. 暫停指定日期、指定時段配送服務,不保證隔日配達。
  4. 受限空運及船班調整,金門、綠島自 5 月 25 日起配送時效將受影響,無法保證如期配達。

中華郵政

  • COVID-19疫情影響,金門、馬祖(北竿、南竿)與其他地區(臺灣本島及澎湖)航空(船舶)班次大幅縮減,以致郵件載運能量受限,自即日(5/31)起旨述互寄之快捷及限時郵件改由水路運輸,遞送時效將有所延遲,郵運恢復正常時間將另行公告。
  • 國內快捷及限時郵班恢復正常前,案關郵件不適用郵政法第 29 條第 1 項第 3 款之補償規定。
  • 另臺灣本島與馬祖間船運航班亦大幅減班,僅每周一、五開航,讓馬祖與其他地區(臺灣本島、金門及澎湖)互寄之各類郵件郵遞時效(包含各類普通或限時郵件、平常或掛號郵件)都將受影響。

資料來源:

各物流及中華郵政官方網站

文 / 彭幸茹  圖 / 巫俊郡

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